Принцип работы коллекторов Альфа-Банка с должниками

При образовавшейся в силу различных причин задолженности по кредитным обязательствам в Альфа-Банке, начинают работать коллекторы. Такой ход развитие событий получает тогда, когда плательщик допустил длительную просрочку, не отвечает на телефонные звонки из банка.

Конечно, в жизни бывают разные ситуации, которые на некоторое время делают весьма обременительным или даже невозможным внесение ежемесячного платежа по обязательствам своевременно и в полном объеме. Добросовестным клиентам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию, обратившимся в банк с заявлением и указанием причин, Альфа-Банк идет на встречу и готов обсуждать и принимать некоторые, законные меры по реструктуризации или временной отсрочки платежа. В остальных случаях дело передается коллекторам.

Варианты просрочки по кредитному договору

Минимальная по дням просрочка по кредиту может возникнуть в результате того, что клиент оплачивает обязательный ежемесячный взнос через сторонние организации и деньги не успевают поступить на счет в указанный день из-за особенностей денежных переводов между различными организациями. В этом случае факт просроченного платежа будет зафиксирован, но дело не передается коллекторам. Работники банка, после выяснения причин допущения несвоевременной оплаты предложат клиенту быть внимательнее и оплачивать взнос заблаговременно, с тем, чтобы деньги успевали поступить в банк.

Имейте ввиду, что коллекторы Альфа-банка «работают» с должниками до момента окончания суда.

Возникновение задолженности по кредитному договору

Бывает так, что у клиента банка, оформившего кредит, изменяются жизненные условия, и оплата долга становится крайне затруднительной или невозможной.

Этому могут быть совершенно объективные причины:

  • Проблемы со здоровьем (инвалидность, длительный больничный).
  • Увольнение/сокращение на рабочем месте.
  • Резкое изменение материального положения в худшую сторону (в результате пожара, ограбления и прочих объективных причин).

В случае возникновения подобных ситуаций может образоваться неоплаченная вовремя задолженность перед банком. Для того чтобы этого не произошло, имеет смысл обратиться в отделение банка, в службу поддержки по телефону или на сайт с заявлением о рассмотрении возможности реструктуризации или отсрочки платежа. Такие способы избежать возникновения задолженности предусмотрены в Альфа-Банке и имеют ряд условий и вариантов.

При возникновении проблем с погашением кредита не надо скрываться от банка, лучше обратиться в ближайшее отделение и сделать реструктуризацию долга.

Как не допустить встречи с коллекторами

Любая из вышеописанных ситуаций может привести к тому, что дело будет передано коллекторам Альфа-Банка. Для того чтобы этого не произошло, клиент обязан сам (лучше заблаговременно) вступить в контакт с банком. Желательно лично явится в отделение с подготовленными документами, подтверждающими сложившиеся особые обстоятельства, мешающие полному и своевременному исполнению обязательств. Придется написать заявление с объяснением причин, приложив все документы, в котором попросить о реструктуризации задолженности или отсрочки платежа. Все условия по возможным изменениям в кредитном договоре можно обсудить с менеджером банка и выбрать подходящий вариант.

В ходе беседы с менеджером можно договориться об обоюдно приемлемом решении проблемы. Это может быть, например, продажа залога (в случае ипотеки, когда приобретенное имущество находится в залоге).

В подобном случае коллекторы Альфа-Банка не вступят в работу с задолженностью, а кредитная история клиента не будет испорчена.

Позвонив на бесплатный номер телефона 8 800 2000-000 вы сможете узнать текущую задолженность по кредиту.

Выводы

В заключении хотелось бы отметить, что коллекторы Альфа-Банка начинают свою работу с неплательщиками лишь в том случае, если они отказались от сотрудничества или попытались скрыться от преследовани. Именно поэтому, при возникновении просрочки по кредиту лучше самостоятельно связаться с банковской организацией и мирно урегулировать данный вопрос. В таком случае не придется привлекать коллекторов или судебных приставов.