Пакет услуг «Комфорт» для клиентов Альфа-Банка
«Комфорт» — это специальный набор банковских услуг, разработанный Альфа-Банком и направленный на повышение уровня качества обслуживания клиентов. В первую очередь целью проекта было обеспечение максимального комфорта в использовании банковских сервисов, а также улучшение действующих условий на основании отзывов клиентов.
Сервисный пакет Комфорт и ранее был доступен для оформления, но с июня этого года продукт был обновлён и модернизирован в части повышения качества обслуживания. Если данная услуга была подключена до обновления, клиент имеет право перейти на изменённый пакет и оценить его преимущества.
Содержание
Сервисный пакет услуг Комфорт
Комплекс услуг пакета Комфорт от Альфа-Банк является привилегированным банковским продуктом, который нацелен на премиальный сегмент клиентов. Он будет особенно полезен тем пользователям, которые совершают регулярные зарубежные поездки, активно применяют банковские карты для отдыха, бизнеса и повседневных нужд, используют валютные счета.
Программа привилегий, предлагаемая клиенту в рамках этого пакета, позволит получать качественный банковский сервис в любое время суток, как на территории Российской Федерации, так и в любой точке мира. Владельцу данного продукта откроется доступ к уникальным возможностям и особым премиальным услугам, которые предоставляются на эксклюзивной основе.
Подключение и использование
Стать счастливым обладателем премиального пакета услуг (ПУ) «Комфорт» можно следующим образом:
- Оформить заявление в режиме онлайн;
- Позвонить по номеру телефона службы поддержки Альфа-Банка;
- Обратиться в один из офисов учреждения.
Стоимость подключения услуги составляет 499 рублей в месяц, а при внесении оплаты сразу за год клиент получает скидку 15%, и, таким образом, сумма платежа будет равна 5 099 рублей.
Кроме того, пользователь может получить услугу совершенно бесплатно, если месячный оборот по его дебетовым картам превысит 40 000 рублей или при условии, что суммарный остаток по всем его картам и счетам составит 300 000 рублей (10 000 долларов или 8 000 евро) и более.
Лимиты по обналичиванию и переводу средств
Так как ПУ рассчитан на состоятельных клиентов, соответственно, это учитывалось и при установлении лимитов на осуществление переводов и снятие наличных средств с карт.
Повышенные лимиты распределены в следующем порядке:
- переводы через онлайн-ресурсы ограничены суммой 300 000 рублей в месяц;
- максимальная сумма выдачи наличных в течение 1 месяца составляет 1 250 000 рублей.
Преимущества для владельцев
Оформляя один продукт, клиент в то же время получает целый комплекс банковских услуг, скидки и специальные предложения от партнеров, а также элитный сервис.
Уникальные возможности
Для владельцев карты, оформленной в рамках ПУ Комфорт станут доступны такие уникальные сервисы, как:
- Участие в системе привилегий от платёжных систем Visa («Мир привилегий Visa») или MasterCard («Бесценные города»), которые дают возможность получать премиальные услуги, а также скидки и бонусы в путешествиях;
- Оказание круглосуточной медицинской и юридической помощи в поездках (вызов врача, утеря багажа, транспортировка, услуги репатриации);
- Повышенный уровень доходности при размещении денег в депозитные или инвестиционные продукты. Особые условия для желающих накопить средства.
Премиальные условия
Кроме вышеуказанных преимуществ пакета Комфорт, клиент получает дополнительные бонусы:
- Льготные тарифы по обслуживанию основных и дополнительных карт, банковским переводам, внесению денег на счета. Бесплатное обналичивание средств на территории России и за её пределами.
- Возможность оформления до шести золотых карт в разных валютах.
- Обслуживание в специально выделенной зоне и предоставление в случае надобности отдельной телефонной линии.
Дополнительные бесплатные услуги
В рамках ПУ следующие банковские сервисы предоставляются его владельцу на бесплатной основе:
- доступ к онлайн-банкингу «Альфа-клик»;
- осуществление переводов и получение выписок по счету;
- перевыпуск кредитных и дебетовых карт;
- выдача справок;
- снятие и внесение средств через банкоматы Альфа-Банка и его партнеров;
- подключение мобильного банкинга «Альфа-Мобайл».
Также клиентам, оформившим пакет премиальной услуги Комфорт, предоставляется возможность оказания банковских операций в любом офисе Альфа-Банка в пределах Российской Федерации и круглосуточный доступ в службу поддержки пользователей в случае нахождения за рубежом. Открытие счетов допускается в пяти различных валютах, что даёт возможность оперативно конвертировать средства при необходимости.
Выводы
Таким образом, подключение пакета услуг Комфорт позволяет его владельцу не только оформлять и использовать пластиковые карты на льготных условиях, но и получить целый спектр премиальных услуг и особых привилегий, которые не обязательно могут быть связаны с проведением банковских операций. Это предоставление особого сервиса за границей, специальные предложения, скидки и бонусы от партнеров банка и всемирных сетей отелей и ресторанов. В пакет включены также юридические и медицинские услуги, услуги связи и элитное обслуживание в отдельных комфортабельных зонах.
Загрузка...